Lina Marie Langøien og Ingrid Elise Østgård har stått i front for arbeidet med TONOs nye avregningssystem. (Foto: Kristian Dugstad/TONO)
Nytt avregningssystem øker effektiviteten og kvaliteten:
TONO er midt i en prosess med å ta i bruk et helt nytt system for avregninger. Med det tar TONO et viktig skritt inn i fremtiden, og det legges merke til internasjonalt.
/ 29/05/2026 / Kristian Dugstad/Willy Martinsen
Utbetalingen i mars var en milepæl for TONO. Det var den siste avregningen i TONOs gamle systemer. Det var samtidig den første der et helt nytt system ble tatt i bruk på enkelte utbetalingsområder. Avregningssystemet er selve kjernen i det TONO gjør, og etter lang tids utviklingsarbeid tar organisasjonen nå viktige steg inn i framtiden.
For noen år siden satte TONO i gang et stort teknologisk løft: alle IT-systemer skulle byttes ut. Formålet var å modernisere organisasjonen kraftig og gjøre TONO til en ledende aktør internasjonalt. Nye systemer vil effektivisere arbeidet og gi kraftig forbedrede tjenester for både kunder og medlemmer. Et av de viktigste målene er å gi større verdi til medlemmene. Det betyr mer innsikt i hvordan musikken brukes, og hva det gir i avregning til hvert enkelt.
Det nye avregningssystemet leveres av det irske selskapet Spanish Point. Det som startet som et avgrenset systembytte, vokste raskt til et omfattende utviklingsprosjekt.
I front for arbeidet står Lina Marie Langøien og Ingrid Elise Østgård. Begge har bakgrunn fra avregning, der mye av jobben tidligere handlet om å behandle data manuelt og sikre at verk ble matchet riktig. De siste årene har de vært tett på utviklingen av systemet som nå tar over.
–Vi har gått fra å håndtere data til å bygge systemer som håndterer data, sier Ingrid Elise Østgård.
Erfaringen fra avregningsarbeidet er dermed bygget inn i selve systemet. Prosesser som tidligere lå hos enkeltpersoner, foregår nå automatisk.
TONO mottar hele tiden enorme mengder data og rapporter fra selskaper som bruker musikk både i Norge og fra søsterselskaper over hele verden. Informasjonen varierer i format og kvalitet, og skal kobles til riktige verk og behandles etter ulike regelverk før den kan bli til utbetalinger.
– Det nye systemet kan håndtere mer data enn det gamle, og gir store muligheter til å bruke og koble sammen alle mulige data, sier Lina Marie Langøien.
I mosetning til tidligere kan TONO nå gjøre endringer internt, i stedet for å bruke eksterne konsulenter. Det sparer penger og gir TONO større kontroll.
Å bytte avregningssystem er omfattende og teknisk krevende. Mye skal utvikles og tas i bruk i riktig rekkefølge, og alle elementer må fungere samlet. Det er grunnen til at TONO har skjøvet på enkelte avregningsområder våren og sommeren 2026.
– Det er viktig at vi utbetaler korrekte beløp til riktige folk. Vi har derfor utsatt avregning av enkelte områder til vi er helt sikre på at alt er riktig, sier Langøien.
– Vi jobber på spreng for å få alt på plass så raskt som mulig, skyter Østgård inn.
TONO har vært tidlig ute med å ta i bruk Spanish Point-systemet. Det legges merke til internasjonalt. Flere søsterselskaper er i ferd med å ta i bruk de samme løsningene, og kommer til TONO for å hente erfaringer.
– Vi får mange henvendelser fra søsterselskaper som er lenger bak i prosessen. Vi deler erfaringer fordi vi er samarbeidspartnere, og fordi det løfter kvaliteten på avregninger internasjonalt. Det kommer også TONOs medlemmer til gode, sier Langøien.
Utviklingen skjer parallelt med at systemet tas i bruk. Feil oppdages i drift og løses raskt. Og det er nettopp i denne fasen det er mulig å påvirke hvordan de endelige løsningene faktisk blir.
Det nye systemet er i bruk, men arbeidet er langt fra ferdig. Akkurat nå handler det først og fremst om å gjøre det TONO alltid har gjort, på en trygg og korrekt måte: Behandle data riktig, og sørge for at pengene havner der de skal.