I mars varslet TONO at utbetaling fra strømmetjenester måtte utsettes til slutten av april på grunn av overgang til nye tekniske systemer. – Nå ser vi dessverre at vi trenger noe mer tid til å gjøre nødvendige kontroller for å sikre at utbetalingen blir korrekt, sier leder for avregningsavdelingen, Elin Heer.
/ 28/04/2026 / Willy MartinsenTONO skifter avregningssystem og har inngått samarbeid med ICE for håndtering av musikkstrømming. Dette vil gi bedre kvalitet og presisjon, og mer effektiv administrasjon når løsningen er fullt innført. Det vil også legge til rette for hyppigere utbetalinger over tid.
I overgangsfasen til nye systemer, med nye partnere, er det nødvendig å gjøre kvalitetskontroller og feilrettinger som går utover det ordinære. Det fører nå til at utbetalingen som var varslet til slutten av april, må forskyves til første halvdel av mai.
– Dette er selvsagt ikke noe vi tar lett på. Dette berører mange medlemmer, og vi beklager at det er nødvendig å vente litt lenger med utbetalingen. Dette er et stort og komplekst arbeid som involverer store datamengder, og i en slik prosess kan det oppstå feil. Det må vi gjøre alt vi kan for å unngå. Nå betyr det at vi trenger noe ekstra tid til kvalitetssikring og rettinger. Vi kan ikke utbetale penger før vi er sikre på at alt er korrekt. Vi gjør alt vi kan for å få dette på plass så fort som mulig, sier Elin Heer.
Avdelingen jobber nå for at utbetalingen vil komme i neste uke, kanskje allerede på onsdag. I verste fall, dersom kvalitetskontrollen avslører feil som må rettes opp, vil utbetalingen kunne bli forsinket noe lenger.
Medlemmer som har spørsmål, kan kontakte medlemsservice på medlem@tono.no.
TONO har tatt i bruk det nye avregningssystemet gradvis på flere områder. I mars ble TV, radio og kino avregnet i ny løsning. Parallelt med musikkstrømmeavregningen, som nå kommer i første halvdel av mai, arbeider TONO med å gjøre kommende utlandsavregninger i ny løsning. Per nå ser vi at utbetalingen som normalt gjøres i juni, kan bli forskjøvet. Vi vil komme tilbake med mer informasjon om dette i god tid før juniavregningen. Samtidig vil andre områder som ikke var med i marsavregningen, som video on demand og etteravregning av konserter for fremføringer i 2022-2024, bli utbetalt i juniavregningen.